作为一家致力于成为为您“提供全方面的计量解决方案”供应商,光圣仪器始终把客户服务当作工作重点,坚持一切从客户的需求出发,力求每个决策都符合客户需求。我们拥有的客户服务与技术人员。向客户提供最广泛、快捷、优质的服务,使客户真正体会到我们是值得信赖的合作伙伴。 服务策略;标准化:本着对产品负责,对客户负责的态度,使公司的客户服务形成标准化的作业流程以及严格的追诉制度。为您提供最有针对性的服务。一站式:客户服务内容全面,含技术咨询、技术培训、产品的维护及维修、提供公司各方面的资料等。主动性:建立定期与不定期相结合的客户巡访制度,主动了解产品的使用情况以及客户的需求。服务承诺 客户的要求24小时内必有答复;
72小时内妥善处理90%的客户投诉; 服务方式 送修服务:将故障产品返回公司修理
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